Meta, 언론사와 법률 전문가의 비판 이후 상업 약관에서 AI 학습 조항 삭제

The Verge 보도에 따르면, Meta는 비판자들이 회사가 기업 고객과 연결된 웹사이트의 자료를 AI 시스템 학습에 사용하도록 허용하는 것으로 해석했던 구절을 상업 약관에서 삭제했다. 이번 삭제는 해당 약관 개정에 대한 비판에 뒤이어 이루어졌으며, The Register에 따르면 이 개정은 2026년 10월 30일 발효될 예정이었다.

The Register의 설명에 따르면, 개정된 약관은 기업 고객이 Meta 또는 Meta를 대신해 행동하는 누구에게든 크롤러, 봇, 스크레이퍼(crawlers, bots and scrapers) 같은 자동화 도구를 배포하고 테스트용 로그인 자격 증명을 생성하도록 허가하게 함으로써, 회사가 고객의 제품이나 서비스와 연결된 도메인 및 URL의 콘텐츠에 접근하고, 색인하고, 수집하고, 정기적으로 갱신할 수 있도록 했다. 추가 문장에서는 Meta가 그러한 콘텐츠를 자사 제품과 기능의 개발, 개선, 연구, 학습에 사용할 수 있다고 명시했다. Meta가 정의하는 기업 고객에는 광고 집행, 제품 판매 또는 등록, 앱 개발, 페이지 관리, Ads Manager나 Meta Business Suite 같은 도구 사용 등의 활동이 포함된다. The Register는 거의 모든 언론사가 최소 하나의 Meta 비즈니스 계정을 보유하고 있다는 Nieman Lab의 관찰을 언급했으며, 최소 100만 개 기업이 WhatsApp과 Messenger에서 Meta의 AI 에이전트를 사용한다고 전했다.

비판자들은 강하게 반응했다. News/Media Alliance(미국 뉴스·미디어 연합)의 대니엘 코피 회장 겸 CEO는 성명에서 이 약관이 “터무니없고 아마도 불법”이라고 말했으며, Meta의 이용자층에 대한 접근을 스크레이핑 허가와 연계하는 것은 회사의 시장 지배력 남용이라고 지적했다. 샌타클래라 대학교의 에릭 골드먼 법학 교수는 The Register에, 이번 변경이 기존 고객에게 이를 거부할 실질적인 방법이 있는지, 떠나는 고객에게 선불 요금이 환불되는지와 같은 절차상의 의문을 제기한다고 말했다. 그는 또한 해당 문구가 Meta가 robots.txt 지시를 준수하겠다고 명시적으로 약속하지는 않는다고 말했다. The Verge에 따르면, Nieman Lab과 코넬 대학교의 제임스 그리멜만 법학 교수는 이 문구를 Meta가 대가를 지불하지 않고 스크레이핑한 콘텐츠로 AI를 학습시키고 robots.txt 파일의 차단 규칙을 무시하려는 시도로 해석했다.

Meta는 처음에 그러한 해석을 부인했다. The Verge 보도에 따르면, Meta의 앤디 스톤 커뮤니케이션 부사장과 대니얼 로버츠 대변인은 “Meta가 웹 크롤러를 사용하는 방식에는 변화가 없으며, 이에 반하는 어떤 주장도 사실이 아니다”라고 말했다. The Register는 Meta가 자사의 논평 요청에 응답하지 않았다고 밝혔다. 이후 회사는 약관을 다시 업데이트했으며, The Verge는 Meta가 그러한 도메인의 콘텐츠를 학습 및 기타 목적에 사용할 수 있도록 하는 문장이 더 이상 상업 약관 페이지에 나타나지 않는다고 보도했다.

로버츠는 The Verge에 보낸 후속 성명에서, 통합된 크롤링 약관은 Meta의 광고 및 비즈니스 제품만을 대상으로 하며, 약관이 이제 이 점을 명확히 하고 있고, 콘텐츠 소유자는 여전히 robots.txt를 통해 자신의 선호를 표명할 수 있다고 말했다. 그는 이번 변경이 뉴스 사이트 스크레이핑에 관한 것이 아니며, 업데이트는 “그러한 선호에 우선하는 새로운 권리를 우리에게 부여하지 않는다”고 덧붙였다. 보도들은 자동화된 접근에 대한 별도의 허가가 약관에 남아 있는지, 또는 10월 30일 발효일이 여전히 적용되는지는 밝히지 않았다. 골드먼은 이번 사안을 1999년 GeoCities와 2012년 Instagram의 과거 서비스 약관 분쟁에 비유하며, 그 사례들은 재앙으로 끝나지 않았다고 말한 바 있다.