Óculos Ray-Ban Meta gravaram conversas sem a frase de ativação, dizem proprietários; Meta diz que o problema foi resolvido

Alguns proprietários dos óculos inteligentes Ray-Ban Meta relataram online nesta semana que seus dispositivos haviam começado a captar o áudio de conversas mesmo sem que ninguém tivesse dito a frase de ativação “Hey Meta”. Segundo reportagens de Ars Technica, 9to5Google, Cybernews e Quartz, a Meta respondeu por meio do Android Authority que o problema havia sido resolvido, sem dizer o que o causou.

Um dos relatos mais citados veio de um usuário do Reddit que disse que o comportamento apareceu em três pares diferentes dos óculos, incluindo modelos de segunda e terceira geração, segundo o Quartz, citando o TechRadar. O proprietário disse que a configuração “Respond without Hey Meta” estava desativada e que gravações de áudio e transcrições em texto das conversas apareceram no histórico do aplicativo Meta AI. Segundo o Cybernews, e o Quartz citando o Gizmodo, o autor da postagem também disse que o LED branco de captura acendia durante conversas comuns; o autor da postagem disse no Reddit que percebeu o comportamento pela primeira vez após uma atualização recente de firmware, relatou o Ars Technica. Outros usuários descreveram ativações espontâneas semelhantes, inclusive durante chamadas telefônicas e ao ditar para um celular, relatou o Cybernews, embora nem todos os proprietários tenham passado pelo problema.

Em seu comunicado, conforme relatado pelo Android Authority, a Meta disse: “Este problema foi resolvido.” A empresa acrescentou que os usuários podem revisar, gerenciar e remover os registros de voz de suas interações com a Meta AI pelas configurações sempre que quiserem. O Ars Technica observou que a Meta não confirmou se uma atualização com defeito foi a responsável e que o número de dispositivos afetados é desconhecido. O Android Authority disse que não conseguiu reproduzir o problema antes de a Meta anunciar a correção, segundo o Ars Technica, que disse ter perguntado à Meta sobre o alcance do problema e sobre a prevenção de bugs semelhantes e não havia recebido resposta até o momento da publicação.

O Cybernews relatou que o suporte da Meta havia aconselhado o autor da postagem original a revogar as permissões de microfone e câmera, desativar a “Wear Detection” (detecção de uso), limpar o histórico de voz e interromper as atualizações automáticas. Segundo o Quartz, citando o TechRadar, os óculos deveriam gravar voz apenas após a frase de ativação ou o toque em um botão; o registro de atividade de voz no aplicativo Meta AI permite que os proprietários excluam gravações, mas não oferece nenhuma forma de impedir que elas sejam feitas. O TechRadar também apontou que o aviso de privacidade da Meta menciona serviços de voz ativados “inadvertidamente” e diz que algumas gravações podem ser analisadas por funcionários da Meta, relatou o Quartz.

O episódio se soma às preocupações já existentes com a privacidade de óculos equipados com câmera e microfone. A Meta apontou a luz indicadora de gravação como uma salvaguarda e atualizou os óculos para que não gravem quando essa luz estiver coberta, segundo o Ars Technica e o 9to5Google. O Quartz relatou que a Meta desativou permanentemente as câmeras de milhares de pares em que o LED havia sido coberto ou destruído. A rede de óticas Hans Anders suspendeu as vendas dos óculos nos Países Baixos e na Bélgica, disse o Quartz, e o Ars Technica relatou que a Noruega está considerando uma proibição temporária.