משקפי Ray-Ban Meta הקליטו שיחות ללא ביטוי ההפעלה, לפי בעלי המשקפיים; Meta אומרת שהבעיה נפתרה

כמה מבעלי המשקפיים החכמים Ray-Ban Meta דיווחו ברשת השבוע שהמכשירים שלהם החלו להקליט שמע של שיחות, אף שאיש לא אמר את ביטוי ההפעלה “Hey Meta”. לפי דיווחים של Ars Technica, 9to5Google, Cybernews ו-Quartz, Meta הגיבה באמצעות Android Authority שהבעיה נפתרה, מבלי לומר מה גרם לה.

אחד הדיווחים המצוטטים ביותר הגיע ממשתמש Reddit שאמר שההתנהגות הופיעה בשלושה זוגות שונים של המשקפיים, כולל דגמים מהדור השני ומהדור השלישי, לפי Quartz, המצטט את TechRadar. הבעלים אמר שההגדרה “Respond without Hey Meta” הייתה כבויה, ושהקלטות שמע ותמלילי טקסט של השיחות הופיעו בהיסטוריה של אפליקציית Meta AI. לפי Cybernews, ולפי Quartz המצטט את Gizmodo, המפרסם אמר גם שנורית ה-LED הלבנה של ההקלטה נדלקה במהלך שיחה רגילה; המפרסם סיפר ב-Reddit שהבחין בהתנהגות לראשונה לאחר עדכון קושחה שנעשה לאחרונה, כך דיווח Ars Technica. משתמשים אחרים תיארו הפעלות דומות ללא בקשה, כולל במהלך שיחות טלפון ובזמן הכתבה לטלפון, כך דיווח Cybernews, אם כי לא כל הבעלים חוו זאת.

בהצהרתה, כפי שדווחה על ידי Android Authority, אמרה Meta: “בעיה זו נפתרה.” החברה הוסיפה שמשתמשים יכולים לעיין, לנהל ולמחוק את יומני הקול של האינטראקציות שלהם עם Meta AI דרך ההגדרות בכל עת שירצו. Ars Technica ציין כי Meta לא אישרה אם עדכון פגום היה האחראי, וכי מספר המכשירים שהושפעו אינו ידוע. Android Authority אמר שלא הצליח לשחזר את הבעיה לפני ש-Meta הודיעה על התיקון, לפי Ars Technica, שאמר כי פנה ל-Meta בשאלה לגבי היקף הבעיה ולגבי מניעת באגים דומים ולא קיבל תשובה עד מועד הפרסום.

Cybernews דיווח שהתמיכה של Meta המליצה למפרסם המקורי לבטל את הרשאות המיקרופון והמצלמה, לכבות את “Wear Detection” (זיהוי הרכבה), לנקות את היסטוריית הקול ולהפסיק עדכונים אוטומטיים. לפי Quartz, המצטט את TechRadar, המשקפיים אמורים להקליט קול רק לאחר ביטוי ההפעלה או לחיצה על כפתור; יומן פעילות הקול באפליקציית Meta AI מאפשר לבעלים למחוק הקלטות, אך אינו מציע דרך למנוע את ביצוען. TechRadar ציין גם שהודעת הפרטיות של Meta מזכירה הפעלה של שירותי קול “בשוגג” ואומרת שחלק מההקלטות עשויות להיבדק על ידי עובדי Meta, כך דיווח Quartz.

האירוע מצטרף לחששות קיימים בנוגע לפרטיות במשקפיים המצוידים במצלמה ובמיקרופון. Meta הצביעה על נורית חיווי ההקלטה כאמצעי הגנה, ועדכנה את המשקפיים כך שלא יקליטו כאשר הנורית מכוסה, לפי Ars Technica ו-9to5Google. Quartz דיווח ש-Meta השביתה לצמיתות את המצלמות באלפי זוגות שבהם נורית ה-LED כוסתה או הושמדה. רשת חנויות המשקפיים Hans Anders השעתה את מכירת המשקפיים בהולנד ובבלגיה, כך אמר Quartz, ו-Ars Technica דיווח שנורבגיה שוקלת איסור זמני.