Gli occhiali Ray-Ban Meta hanno registrato conversazioni senza frase di attivazione, dicono i proprietari; per Meta il problema è risolto

Alcuni proprietari degli occhiali smart Ray-Ban Meta hanno riferito online questa settimana che i loro dispositivi avevano iniziato a catturare l'audio delle conversazioni anche se nessuno aveva pronunciato la frase di attivazione «Hey Meta». Secondo quanto riportato da Ars Technica, 9to5Google, Cybernews e Quartz, Meta ha risposto tramite Android Authority che il problema era stato risolto, senza dire quale ne fosse la causa.

Una delle segnalazioni più citate è arrivata da un utente di Reddit, che ha detto che il comportamento si è presentato su tre diverse paia di occhiali, tra cui modelli di seconda e terza generazione, secondo Quartz, che cita TechRadar. Il proprietario ha detto che l'impostazione «Respond without Hey Meta» era disattivata e che registrazioni audio e trascrizioni testuali delle conversazioni comparivano nella cronologia dell'app Meta AI. Secondo Cybernews, e secondo Quartz che cita Gizmodo, l'autore del post ha detto anche che il LED bianco di acquisizione si accendeva durante normali conversazioni; l'autore del post ha scritto su Reddit di aver notato il comportamento per la prima volta dopo un recente aggiornamento del firmware, ha riferito Ars Technica. Altri utenti hanno descritto attivazioni spontanee simili, anche durante telefonate e mentre dettavano al telefono, ha riferito Cybernews, mentre non tutti i proprietari hanno riscontrato il problema.

Nella sua dichiarazione, come riportata da Android Authority, Meta ha detto: «Questo problema è stato risolto.» L'azienda ha aggiunto che gli utenti possono rivedere, gestire e rimuovere in qualsiasi momento, tramite le impostazioni, i registri vocali delle loro interazioni con Meta AI. Ars Technica ha osservato che Meta non ha confermato se la responsabilità sia di un aggiornamento difettoso e che il numero di dispositivi coinvolti non è noto. Android Authority ha detto di non essere riuscita a riprodurre il problema prima che Meta annunciasse la correzione, secondo Ars Technica, che ha detto di aver chiesto a Meta della portata del problema e di come prevenire bug simili, senza aver ricevuto risposta al momento della pubblicazione.

Cybernews ha riferito che l'assistenza di Meta aveva consigliato all'autore del post originale di revocare i permessi per microfono e fotocamera, disattivare «Wear Detection» (rilevamento di indossamento), cancellare la cronologia vocale e interrompere gli aggiornamenti automatici. Secondo Quartz, che cita TechRadar, gli occhiali dovrebbero registrare la voce solo dopo la frase di attivazione o la pressione di un pulsante; il registro delle attività vocali nell'app Meta AI consente ai proprietari di eliminare le registrazioni, ma non offre alcun modo per impedire che vengano effettuate. TechRadar ha anche fatto notare che l'informativa sulla privacy di Meta menziona l'attivazione «involontaria» dei servizi vocali e afferma che alcune registrazioni possono essere esaminate dal personale di Meta, ha riferito Quartz.

L'episodio si aggiunge alle preoccupazioni già esistenti per la privacy legate agli occhiali dotati di fotocamera e microfono. Meta ha indicato la spia di registrazione come misura di tutela e ha aggiornato gli occhiali in modo che non registrino quando quella spia è coperta, secondo Ars Technica e 9to5Google. Quartz ha riferito che Meta ha disattivato in modo permanente le fotocamere di migliaia di paia in cui il LED era stato coperto o distrutto. La catena di ottica Hans Anders ha sospeso le vendite degli occhiali nei Paesi Bassi e in Belgio, ha detto Quartz, e Ars Technica ha riferito che la Norvegia sta valutando un divieto temporaneo.