Okulary Ray-Ban Meta nagrywały rozmowy bez frazy aktywującej, twierdzą właściciele; Meta twierdzi, że problem rozwiązano

Część właścicieli inteligentnych okularów Ray-Ban Meta zgłosiła w tym tygodniu w internecie, że ich urządzenia zaczęły rejestrować dźwięk rozmów, mimo że nikt nie wypowiedział frazy aktywującej „Hey Meta”. Według doniesień Ars Technica, 9to5Google, Cybernews i Quartz Meta odpowiedziała za pośrednictwem serwisu Android Authority, że problem został rozwiązany, nie podając jego przyczyny.

Jedno z najczęściej przytaczanych zgłoszeń pochodziło od użytkownika serwisu Reddit, który stwierdził, że problem wystąpił na trzech różnych parach okularów, w tym w modelach drugiej i trzeciej generacji – podaje Quartz, powołując się na TechRadar. Właściciel twierdził, że ustawienie „Respond without Hey Meta” było wyłączone, a nagrania audio i transkrypcje tekstowe rozmów pojawiły się w historii aplikacji Meta AI. Według Cybernews oraz Quartz, powołującego się na Gizmodo, autor wpisu twierdził również, że biała dioda LED sygnalizująca nagrywanie zapalała się podczas zwykłej rozmowy; jak podaje Ars Technica, autor wpisu napisał w serwisie Reddit, że po raz pierwszy zauważył to zachowanie po niedawnej aktualizacji oprogramowania sprzętowego. Inni użytkownicy opisywali podobne samoczynne aktywacje, m.in. podczas rozmów telefonicznych i dyktowania do telefonu – informuje Cybernews – przy czym nie wszyscy właściciele się z tym zetknęli.

W oświadczeniu przytoczonym przez Android Authority Meta stwierdziła: „Ten problem został rozwiązany”. Firma dodała, że użytkownicy mogą w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądać i usuwać zapisy głosowe swoich interakcji z Meta AI oraz nimi zarządzać. Ars Technica zwraca uwagę, że Meta nie potwierdziła, czy odpowiedzialna była wadliwa aktualizacja, a liczba urządzeń objętych problemem jest nieznana. Serwis Android Authority twierdzi, że nie udało mu się odtworzyć problemu, zanim Meta ogłosiła poprawkę – według serwisu Ars Technica, który zapytał firmę Meta o skalę problemu i o zapobieganie podobnym błędom, a do chwili publikacji nie otrzymał odpowiedzi.

Cybernews informuje, że pomoc techniczna firmy Meta doradziła autorowi pierwotnego wpisu cofnięcie uprawnień do mikrofonu i aparatu, wyłączenie funkcji „Wear Detection” (wykrywanie noszenia), wyczyszczenie historii głosowej i wstrzymanie automatycznych aktualizacji. Według Quartz, powołującego się na TechRadar, okulary powinny nagrywać głos wyłącznie po wypowiedzeniu frazy aktywującej lub naciśnięciu przycisku; dziennik aktywności głosowej w aplikacji Meta AI pozwala właścicielom usuwać nagrania, ale nie daje możliwości zapobiegania ich powstawaniu. TechRadar wskazał też, że informacja o prywatności firmy Meta wspomina o „niezamierzonym” aktywowaniu usług głosowych i stwierdza, że niektóre nagrania mogą być sprawdzane przez pracowników firmy Meta – podaje Quartz.

Sprawa dokłada się do istniejących obaw o prywatność związanych z okularami wyposażonymi w aparat i mikrofon. Meta wskazywała diodę sygnalizującą nagrywanie jako zabezpieczenie i zaktualizowała okulary tak, aby nie nagrywały, gdy dioda jest zasłonięta – według Ars Technica i 9to5Google. Quartz informuje, że Meta na stałe wyłączyła aparaty w tysiącach par okularów, w których dioda LED została zasłonięta lub zniszczona. Sieć salonów optycznych Hans Anders zawiesiła sprzedaż okularów w Holandii i Belgii – podaje Quartz – a Ars Technica informuje, że Norwegia rozważa tymczasowy zakaz.