Очки Ray-Ban Meta записывали разговоры без фразы активации, сообщают владельцы; Meta заявляет, что проблема устранена

Ряд владельцев умных очков Ray-Ban Meta сообщили в интернете на этой неделе, что их устройства начали записывать звук разговоров, хотя никто не произносил фразу активации «Hey Meta». Как сообщают Ars Technica, 9to5Google, Cybernews и Quartz, Meta ответила через Android Authority, что проблема устранена, не уточнив, чем она была вызвана.

Одно из самых цитируемых сообщений принадлежит пользователю Reddit, который заявил, что такое поведение проявилось на трёх разных парах очков, в том числе на моделях второго и третьего поколений, пишет Quartz со ссылкой на TechRadar. По словам владельца, настройка «Respond without Hey Meta» была отключена, а аудиозаписи и текстовые расшифровки разговоров появились в истории приложения Meta AI. По данным Cybernews, а также Quartz со ссылкой на Gizmodo, автор публикации также сообщил, что белый LED-индикатор записи загорался во время обычного разговора; как сообщила Ars Technica, автор написал на Reddit, что впервые заметил такое поведение после недавнего обновления прошивки. Другие пользователи описывали похожие самопроизвольные срабатывания, в том числе во время телефонных звонков и при диктовке на телефон, сообщила Cybernews, при этом не у всех владельцев возникала эта проблема.

В заявлении, которое привела Android Authority, Meta сообщила: «Эта проблема устранена». Компания добавила, что пользователи могут в любое время просматривать, управлять и удалять журналы голосовых взаимодействий с Meta AI в настройках. Ars Technica отметила, что Meta не подтвердила, было ли причиной неисправное обновление, а число затронутых устройств неизвестно. Как пишет Ars Technica, Android Authority сообщила, что не смогла воспроизвести проблему до того, как Meta объявила об исправлении; сама Ars Technica, по её словам, спросила Meta о масштабах проблемы и о предотвращении подобных ошибок, но на момент публикации ответа не получила.

Как сообщила Cybernews, служба поддержки Meta посоветовала автору исходной публикации отозвать разрешения на доступ к микрофону и камере, отключить функцию «Wear Detection» (определение ношения), очистить историю голосовых запросов и остановить автоматические обновления. По данным Quartz со ссылкой на TechRadar, очки должны записывать голос только после фразы активации или нажатия кнопки; журнал голосовой активности в приложении Meta AI позволяет владельцам удалять записи, но не даёт возможности предотвратить их создание. TechRadar также указал, что в уведомлении Meta о конфиденциальности упоминается «непреднамеренная» активация голосовых сервисов и говорится, что некоторые записи могут проверяться сотрудниками Meta, сообщил Quartz.

Этот эпизод усиливает уже существующие опасения по поводу конфиденциальности очков с камерой и микрофоном. Meta указывала на индикатор записи как на меру защиты и обновила очки так, чтобы они не вели запись, когда этот индикатор закрыт, сообщают Ars Technica и 9to5Google. Quartz сообщил, что Meta навсегда отключила камеры на тысячах пар, у которых LED был закрыт или разрушен. Сеть салонов оптики Hans Anders приостановила продажу очков в Нидерландах и Бельгии, сообщил Quartz, а Ars Technica сообщила, что Норвегия рассматривает возможность временного запрета.