Kacamata Ray-Ban Meta merekam percakapan tanpa frasa pemicu, kata pemilik; Meta sebut masalah telah diatasi

Sejumlah pemilik kacamata pintar Ray-Ban Meta melaporkan secara daring pekan ini bahwa perangkat mereka mulai merekam audio percakapan meskipun tidak ada yang mengucapkan frasa pemicu “Hey Meta”. Menurut laporan Ars Technica, 9to5Google, Cybernews, dan Quartz, Meta menanggapi melalui Android Authority bahwa masalah tersebut telah diatasi, tanpa menyebutkan penyebabnya.

Salah satu laporan yang paling banyak dikutip berasal dari seorang pengguna Reddit yang mengatakan perilaku tersebut muncul pada tiga pasang kacamata yang berbeda, termasuk model generasi kedua dan ketiga, menurut Quartz yang mengutip TechRadar. Pemilik tersebut mengatakan pengaturan “Respond without Hey Meta” dalam keadaan nonaktif, dan bahwa rekaman audio serta transkrip teks percakapan muncul di riwayat aplikasi Meta AI. Menurut Cybernews, serta Quartz yang mengutip Gizmodo, pengunggah itu juga mengatakan LED perekaman berwarna putih menyala saat percakapan biasa; pengunggah itu mengatakan di Reddit bahwa ia pertama kali menyadari perilaku tersebut setelah pembaruan firmware baru-baru ini, lapor Ars Technica. Pengguna lain menggambarkan aktivasi serupa tanpa diminta, termasuk saat panggilan telepon dan saat mendikte ke ponsel, lapor Cybernews, meskipun tidak semua pemilik mengalaminya.

Dalam pernyataannya sebagaimana dilaporkan Android Authority, Meta mengatakan: “Masalah ini telah diatasi.” Perusahaan itu menambahkan bahwa pengguna dapat meninjau, mengelola, dan menghapus log suara interaksi Meta AI mereka melalui pengaturan kapan pun mereka mau. Ars Technica mencatat bahwa Meta belum mengonfirmasi apakah pembaruan yang bermasalah menjadi penyebabnya, dan bahwa jumlah perangkat yang terdampak tidak diketahui. Android Authority mengatakan tidak dapat mereproduksi masalah tersebut sebelum Meta mengumumkan perbaikannya, menurut Ars Technica, yang mengatakan telah bertanya kepada Meta tentang cakupan masalah dan tentang pencegahan bug serupa, tetapi belum menerima jawaban hingga saat berita diterbitkan.

Cybernews melaporkan bahwa layanan dukungan Meta menyarankan pengunggah awal untuk mencabut izin mikrofon dan kamera, menonaktifkan “Wear Detection” (deteksi pemakaian), menghapus riwayat suara, dan menghentikan pembaruan otomatis. Menurut Quartz yang mengutip TechRadar, kacamata tersebut seharusnya merekam suara hanya setelah frasa pemicu diucapkan atau tombol ditekan; log aktivitas suara di aplikasi Meta AI memungkinkan pemilik menghapus rekaman, tetapi tidak menyediakan cara untuk mencegah rekaman dibuat. TechRadar juga menunjukkan bahwa pemberitahuan privasi Meta menyebutkan layanan suara yang diaktifkan “secara tidak sengaja” dan menyatakan bahwa sebagian rekaman dapat ditinjau oleh staf Meta, lapor Quartz.

Peristiwa ini menambah kekhawatiran privasi yang sudah ada terkait kacamata yang dilengkapi kamera dan mikrofon. Meta telah menyebut lampu indikator perekaman sebagai pengaman, dan telah memperbarui kacamata tersebut sehingga tidak akan merekam ketika lampu itu ditutupi, menurut Ars Technica dan 9to5Google. Quartz melaporkan bahwa Meta menonaktifkan secara permanen kamera pada ribuan pasang kacamata yang lampu LED-nya telah ditutupi atau dirusak. Peritel kacamata Hans Anders telah menangguhkan penjualan kacamata tersebut di Belanda dan Belgia, kata Quartz, dan Ars Technica melaporkan bahwa Norwegia sedang mempertimbangkan larangan sementara.