Ray-Ban Meta 안경이 호출어 없이 대화를 녹음했다고 소유자들 밝혀… Meta는 문제가 해결됐다고 설명

Ray-Ban Meta 스마트 안경의 일부 소유자들은 이번 주 온라인에서, 아무도 “Hey Meta” 호출어를 말하지 않았는데도 기기가 대화 오디오를 녹음하기 시작했다고 보고했다. Ars Technica, 9to5Google, Cybernews, Quartz의 보도에 따르면 Meta는 Android Authority를 통해 문제가 해결됐다고 답했지만, 원인은 밝히지 않았다.

TechRadar를 인용한 Quartz에 따르면, 가장 널리 인용된 보고 중 하나는 한 Reddit 사용자가 올린 것으로, 이 사용자는 2세대와 3세대 모델을 포함해 서로 다른 안경 세 개에서 이런 현상이 나타났다고 말했다. 이 소유자는 “Respond without Hey Meta” 설정이 꺼져 있었으며, 대화의 오디오 녹음과 텍스트 기록이 Meta AI 앱의 기록에 나타났다고 말했다. Cybernews, 그리고 Gizmodo를 인용한 Quartz에 따르면 게시자는 일상적인 대화 중에 흰색 촬영 LED가 켜졌다고도 말했다. Ars Technica 보도에 따르면 게시자는 최근 펌웨어 업데이트 이후 이 현상을 처음 알아차렸다고 Reddit에 밝혔다. Cybernews에 따르면 다른 사용자들도 전화 통화 중이나 휴대전화에 받아쓰기를 하는 중 등 비슷한 의도치 않은 작동을 설명했지만, 모든 소유자가 이를 겪은 것은 아니다.

Android Authority가 보도한 성명에서 Meta는 “이 문제는 해결되었습니다”라고 밝혔다. 회사는 사용자가 설정을 통해 언제든지 Meta AI 상호작용의 음성 기록을 검토, 관리, 삭제할 수 있다고 덧붙였다. Ars Technica는 결함 있는 업데이트가 원인이었는지 Meta가 확인하지 않았으며, 영향을 받은 기기 수는 알려지지 않았다고 지적했다. Ars Technica에 따르면 Android Authority는 Meta가 수정을 발표하기 전에 문제를 재현할 수 없었다고 밝혔다. Ars Technica는 영향 범위와 유사한 버그의 방지 방안에 대해 Meta에 문의했으나 기사 게재 시점까지 답변을 받지 못했다고 전했다.

Cybernews 보도에 따르면 Meta 지원팀은 최초 게시자에게 마이크와 카메라 권한을 해제하고, “Wear Detection”(착용 감지)을 끄고, 음성 기록을 삭제하고, 자동 업데이트를 중단하라고 권고했다. TechRadar를 인용한 Quartz에 따르면 이 안경은 호출어나 버튼 입력 이후에만 음성을 녹음하도록 되어 있으며, Meta AI 앱의 음성 활동 로그에서는 녹음을 삭제할 수 있지만 녹음 자체를 막을 방법은 없다. Quartz에 따르면 TechRadar는 또한 Meta의 개인정보 고지에 음성 서비스가 “의도치 않게” 활성화되는 경우에 대한 언급이 있으며, 일부 녹음을 Meta 직원이 검토할 수 있다고 적혀 있다고 지적했다.

이번 일은 카메라와 마이크를 탑재한 안경을 둘러싼 기존의 개인정보 우려를 더한다. Ars Technica와 9to5Google에 따르면 Meta는 녹화 표시등을 안전장치로 내세워 왔으며, 이 표시등이 가려지면 녹화하지 않도록 안경을 업데이트했다. Quartz는 Meta가 LED가 가려지거나 파손된 수천 개의 안경에서 카메라를 영구적으로 비활성화했다고 보도했다. Quartz에 따르면 안경 소매업체 Hans Anders는 네덜란드와 벨기에에서 이 안경의 판매를 일시 중단했으며, Ars Technica는 노르웨이가 일시적 금지를 검토하고 있다고 보도했다.