Les lunettes Ray-Ban Meta ont enregistré des conversations sans phrase d'activation, selon des propriétaires ; Meta dit avoir réglé le problème

Certains propriétaires de lunettes connectées Ray-Ban Meta ont signalé en ligne cette semaine que leurs appareils s'étaient mis à capter l'audio de conversations alors que personne n'avait prononcé la phrase d'activation « Hey Meta ». Selon Ars Technica, 9to5Google, Cybernews et Quartz, Meta a répondu par l'intermédiaire d'Android Authority que le problème avait été résolu, sans préciser ce qui l'avait causé.

L'un des témoignages les plus cités provient d'un utilisateur de Reddit qui a déclaré que le comportement était apparu sur trois paires différentes de ces lunettes, dont des modèles de deuxième et de troisième génération, selon Quartz, citant TechRadar. Le propriétaire a affirmé que le réglage « Respond without Hey Meta » était désactivé, et que des enregistrements audio et des transcriptions textuelles des conversations apparaissaient dans l'historique de l'application Meta AI. Selon Cybernews, ainsi que Quartz citant Gizmodo, l'auteur de la publication a également indiqué que la LED blanche de capture s'allumait pendant des conversations ordinaires ; il a dit sur Reddit avoir remarqué ce comportement pour la première fois après une récente mise à jour du firmware, a rapporté Ars Technica. D'autres utilisateurs ont décrit des activations similaires non sollicitées, notamment pendant des appels téléphoniques et lors de dictées sur un téléphone, a rapporté Cybernews, tandis que tous les propriétaires n'y ont pas été confrontés.

Dans sa déclaration, telle que rapportée par Android Authority, Meta a affirmé : « Ce problème a été résolu. » L'entreprise a ajouté que les utilisateurs peuvent consulter, gérer et supprimer à tout moment, via les paramètres, les journaux vocaux de leurs interactions avec Meta AI. Ars Technica a noté que Meta n'a pas confirmé si une mise à jour défectueuse était en cause, et que le nombre d'appareils touchés est inconnu. Android Authority a déclaré n'avoir pas pu reproduire le problème avant que Meta n'annonce le correctif, selon Ars Technica, qui a indiqué avoir interrogé Meta sur l'ampleur du problème et sur la prévention de bugs similaires, sans avoir reçu de réponse au moment de la publication.

Cybernews a rapporté que l'assistance de Meta avait conseillé à l'auteur de la publication initiale de révoquer les autorisations d'accès au micro et à la caméra, de désactiver « Wear Detection » (détection du port), d'effacer l'historique vocal et d'arrêter les mises à jour automatiques. Selon Quartz, citant TechRadar, les lunettes ne sont censées enregistrer la voix qu'après la phrase d'activation ou une pression sur un bouton ; le journal d'activité vocale de l'application Meta AI permet aux propriétaires de supprimer des enregistrements, mais n'offre aucun moyen d'empêcher qu'ils soient effectués. TechRadar a également souligné que la politique de confidentialité de Meta mentionne que les services vocaux peuvent être activés « par inadvertance » et indique que certains enregistrements peuvent être examinés par des employés de Meta, a rapporté Quartz.

Cet épisode s'ajoute aux préoccupations existantes en matière de vie privée concernant les lunettes équipées de caméras et de micros. Meta a présenté le voyant d'enregistrement comme une protection et a mis à jour les lunettes afin qu'elles n'enregistrent pas lorsque ce voyant est masqué, selon Ars Technica et 9to5Google. Quartz a rapporté que Meta avait désactivé définitivement les caméras de milliers de paires dont la LED avait été masquée ou détruite. Le distributeur de lunettes Hans Anders a suspendu la vente de ces lunettes aux Pays-Bas et en Belgique, selon Quartz, et Ars Technica a rapporté que la Norvège envisage une interdiction temporaire.