Ray-Ban Meta-glasögon spelade in samtal utan aktiveringsfras, uppger ägare; Meta säger att problemet är löst

Några ägare av de smarta glasögonen Ray-Ban Meta rapporterade på nätet den här veckan att deras enheter hade börjat spela in ljud från samtal trots att ingen hade sagt aktiveringsfrasen ”Hey Meta”. Enligt rapporter från Ars Technica, 9to5Google, Cybernews och Quartz svarade Meta via Android Authority att problemet hade lösts, utan att säga vad som orsakade det.

En av de mest citerade rapporterna kom från en Reddit-användare som sade att beteendet uppträdde på tre olika par av glasögonen, däribland modeller av andra och tredje generationen, enligt Quartz med hänvisning till TechRadar. Ägaren sade att inställningen ”Respond without Hey Meta” var avstängd och att ljudinspelningar och textutskrifter av samtalen dök upp i historiken i Meta AI-appen. Enligt Cybernews, och Quartz med hänvisning till Gizmodo, sade skribenten också att den vita LED-lampan för inspelning tändes under vanliga samtal; skribenten berättade på Reddit att hen först märkte beteendet efter en nyligen genomförd firmwareuppdatering, rapporterade Ars Technica. Andra användare beskrev liknande oombedda aktiveringar, bland annat under telefonsamtal och vid diktering till en telefon, rapporterade Cybernews, samtidigt som inte alla ägare drabbades.

I sitt uttalande, så som det återgavs av Android Authority, sade Meta: ”Detta problem har lösts.” Företaget tillade att användare när som helst kan granska, hantera och ta bort röstloggarna från sina interaktioner med Meta AI via inställningarna. Ars Technica noterade att Meta inte har bekräftat om en felaktig uppdatering låg bakom och att antalet drabbade enheter är okänt. Android Authority sade att man inte kunde återskapa problemet innan Meta tillkännagav åtgärden, enligt Ars Technica, som uppgav att man hade frågat Meta om omfattningen och om hur liknande buggar ska förhindras och inte hade fått något svar vid publiceringstillfället.

Cybernews rapporterade att Metas support hade rått den ursprungliga skribenten att återkalla behörigheterna för mikrofon och kamera, stänga av ”Wear Detection” (bäraravkänning), rensa rösthistoriken och stoppa automatiska uppdateringar. Enligt Quartz, med hänvisning till TechRadar, ska glasögonen bara spela in röst efter aktiveringsfrasen eller ett knapptryck; röstaktivitetsloggen i Meta AI-appen låter ägare radera inspelningar men erbjuder inget sätt att förhindra att de görs. TechRadar påpekade också att Metas integritetsmeddelande nämner att rösttjänster kan aktiveras ”oavsiktligt” och anger att vissa inspelningar kan granskas av Metas personal, rapporterade Quartz.

Händelsen bidrar till befintliga integritetsfarhågor kring glasögon med kamera och mikrofon. Meta har pekat på inspelningslampan som ett skydd och har uppdaterat glasögonen så att de inte spelar in när lampan är övertäckt, enligt Ars Technica och 9to5Google. Quartz rapporterade att Meta permanent har inaktiverat kamerorna på tusentals par där LED-lampan hade täckts över eller förstörts. Glasögonkedjan Hans Anders har pausat försäljningen av glasögonen i Nederländerna och Belgien, uppgav Quartz, och Ars Technica rapporterade att Norge överväger ett tillfälligt förbud.