Ray-Ban Meta: Brillen nahmen laut Besitzern Gespräche ohne Aktivierungswort auf; Meta meldet Behebung

Einige Besitzer von Ray-Ban Meta Smart Glasses berichteten diese Woche online, dass ihre Geräte begonnen hätten, Audio von Gesprächen aufzuzeichnen, obwohl niemand das Aktivierungswort „Hey Meta“ gesagt hatte. Laut Berichten von Ars Technica, 9to5Google, Cybernews und Quartz antwortete Meta über Android Authority, das Problem sei behoben, ohne die Ursache zu nennen.

Einer der am häufigsten zitierten Berichte stammte von einem Reddit-Nutzer, der angab, das Verhalten sei bei drei verschiedenen Brillen aufgetreten, darunter Modelle der zweiten und dritten Generation, wie Quartz unter Berufung auf TechRadar berichtete. Der Besitzer sagte, die Einstellung „Respond without Hey Meta“ sei ausgeschaltet gewesen, und Audioaufnahmen sowie Texttranskripte der Gespräche seien im Verlauf der Meta AI App aufgetaucht. Laut Cybernews sowie Quartz unter Berufung auf Gizmodo sagte der Verfasser zudem, die weiße Aufnahme-LED habe während gewöhnlicher Gespräche aufgeleuchtet; auf Reddit gab der Verfasser an, das Verhalten erstmals nach einem kürzlichen Firmware-Update bemerkt zu haben, wie Ars Technica berichtete. Andere Nutzer beschrieben ähnliche ungewollte Aktivierungen, auch während Telefonaten und beim Diktieren auf einem Smartphone, berichtete Cybernews, wobei nicht jeder Besitzer davon betroffen war.

In seiner Stellungnahme, wie Android Authority sie wiedergab, erklärte Meta: „Dieses Problem wurde behoben.“ Das Unternehmen fügte hinzu, dass Nutzer die Sprachprotokolle ihrer Interaktionen mit Meta AI jederzeit über die Einstellungen überprüfen, verwalten und entfernen können. Ars Technica merkte an, dass Meta nicht bestätigt hat, ob ein fehlerhaftes Update verantwortlich war, und dass die Zahl der betroffenen Geräte unbekannt ist. Android Authority erklärte, das Problem nicht reproduzieren zu können, bevor Meta die Behebung ankündigte, so Ars Technica; die Publikation gab an, Meta nach dem Ausmaß und nach der Vermeidung ähnlicher Fehler gefragt und bis zur Veröffentlichung keine Antwort erhalten zu haben.

Cybernews berichtete, der Meta-Support habe dem ursprünglichen Verfasser geraten, die Mikrofon- und Kameraberechtigungen zu entziehen, „Wear Detection“ (Trageerkennung) auszuschalten, den Sprachverlauf zu löschen und automatische Updates zu stoppen. Laut Quartz unter Berufung auf TechRadar sollen die Brillen Sprache nur nach dem Aktivierungswort oder einem Tastendruck aufzeichnen; das Sprachaktivitätsprotokoll in der Meta AI App ermöglicht es Besitzern, Aufnahmen zu löschen, bietet aber keine Möglichkeit, deren Entstehung zu verhindern. TechRadar wies zudem darauf hin, dass Metas Datenschutzhinweis erwähnt, Sprachdienste könnten „unbeabsichtigt“ aktiviert werden, und dass einige Aufnahmen von Meta-Mitarbeitern überprüft werden können, berichtete Quartz.

Der Vorfall kommt zu bestehenden Datenschutzbedenken gegenüber Brillen mit Kamera und Mikrofon hinzu. Meta hat auf die Aufnahmeanzeige als Schutzmaßnahme verwiesen und die Brillen so aktualisiert, dass sie nicht aufzeichnen, wenn diese Leuchte abgedeckt ist, wie Ars Technica und 9to5Google berichteten. Quartz berichtete, Meta habe die Kameras bei Tausenden Brillen dauerhaft deaktiviert, bei denen die LED abgedeckt oder zerstört worden war. Der Brillenhändler Hans Anders hat den Verkauf der Brillen in den Niederlanden und Belgien ausgesetzt, so Quartz, und Ars Technica berichtete, dass Norwegen ein vorübergehendes Verbot erwägt.